Sai cosa ha in comune il Live Shopping con il lavoro del sarto?
Entrambi offrono un prodotto su misura per il cliente.
Quando crei un progetto di Live Shopping, è fondamentale scegliere le tipologie di live più giuste in base alla tua azienda.
Le live non sono tutte uguali e non funzionano nello stesso modo per tutti i brand: alla base c’è sempre una valutazione strategica delle esigenze e soprattutto degli obiettivi che si vogliono raggiungere.
Si pensa al Live Shopping come a un mezzo finalizzato alla vendita. Ma non c’è solo vendita: i motivi per fare Live Shopping possono essere molti e a ognuno di questi corrisponde una specifica live, per valorizzare al meglio il brand e raggiungere i risultati desiderati.
Ecco alcuni esempi di format di live che possono adeguarsi al tuo eCommerce e ai tuoi obiettivi.
Indice
Live in punto vendita
Si tratta di un format che simula l’esperienza di acquisto offline e permette ai tuoi utenti di immergersi nell’atmosfera del negozio.
Il vantaggio di una live in punto vendita è la possibilità di offrire allo spettatore assistenza e consulenza come avviene in uno store, con consigli d’acquisto e sfruttando l’expertise di figure dell’azienda come addetti vendita o store manager.
Live in eventi fisici
Il Live Shopping è anche spettacolo e intrattenimento. Le live in eventi fisici permettono di sfruttare al meglio questo canale in modo unico.
Con show in diretta di questo tipo, puoi creare eventi davvero omnichannel e phygital, creando esperienze che combinano dimensione fisica e digitale in maniera altamente immersiva.
Un esempio di live in eventi fisici è il Fashion Show, come la live di Rinascimento tenuta sulla passerella per presentare la nuova collezione.
Un altro caso di Live in eventi fisici è la live di Motonline tenutasi durante la Fiera EICMA di Milano, con ospiti come Luca Salvadori.
Dimostrazioni Live
Si tratta di un format che mette in luce i dettagli, le funzioni e i benefici dei prodotti presentati in live, sfruttando la conoscenza di creator ed esperti del settore di riferimento.
Questo format permette di fare tutorial o di offrire agli utenti delle guide all’uso prodotto e tips utili.
Live Educational
Le live non sono solo occasioni per presentare prodotti, ma anche per parlare di tematiche relative al settore di riferimento a fini informativi o divulgativi. Si tratta di una forma di Educational Marketing: educare e formare i clienti è il modo migliore per costruire il rapporto di fiducia e la customer loyalty.
Un brand che sfrutta molto bene l’Educational Marketing nel contesto del Live Shopping è Atida eFarma, che organizza live in cui approfondisce tematiche come il benessere femminile, abbattendo pregiudizi e i tabù.
Live Cooking Show
I cooking show vere e proprie live-spettacolo. Questo format integra un tipo di intrattenimento simile a quello televisivo e per questo motivo è in grado di catturare l’attenzione degli spettatori.
Questo format è un’evoluzione delle “Dimostrazioni Live”, perché permette di mostrare al meglio i prodotti in un contesto pratico.
Un esempio di questo format è dato dalle live di primavera di Leroy Merlin, in cui gli ospiti, spesso chef, preparano ricette in diretta usando gli articoli e accessori BBQ.
Live Challenge
Cosa è più ingaggiante di un cooking show? Una challenge in diretta in cui gli utenti possono votare il team che preferiscono!
L’elemento di gamification assicura un alto livello di engagement e una visione media di più lunga durata, con il coinvolgimento diretto della community tramite il “televoto”.
Un caso esemplare di questo format è la Live Challenge di Leroy Merlin a tema BBQ, in cui due squadre, Braciami Ancora e Grigliare Duro, si sono sfidate in diretta, giudicate dallo Chef Max Mariola e dal voto da casa.
Live con ospiti
Sicuramente si tratta di una tipologia di live più nota, in grado di mantenere viva l’attenzione degli spettatori ospitando personaggi di rilievo per la community.
Chi possono essere gli ospiti di una live? Creator, esperti di settore, influencer e, perché no, anche i clienti nei panni di brand ambassador.
Un esempio di questa tipologia di live è quella creata da Farmacia Loreto con ospite Jill Cooper, brand ambassador Foodspring.
Conclusioni
Il Live Shopping si configura come una potente leva di vendita e connessione con la propria audience. È uno strumento efficace in grado di accrescere l’engagement, stimolare le conversioni e costruire community di utenti affezionati al tuo brand.
Il successo di questo canale, tuttavia, è strettamente legato allo sviluppo di una strategia ben congegnata.
Se vuoi approfondire come attivare il Live Shopping sul tuo eCommerce e sfruttare appieno il suo potenziale, fissa una call con noi. Sarà un’occasione per discutere e pianificare insieme una strategia di Live Commerce personalizzata.
CREIAMO LA TUA LIVE INSIEME!
